مقدمة

السكرتارية التنفيذية من الاقسام الوظيفية المهمة في ادارة الاعمال وتتطلب دقة عالية في الاداء
يمكنك البرنامج من التعرف على إتيكيت وبرتوكولات الاعمال ، معرفة الفروقات الجوهرية بين السكرتارية ومنسقة العمل ، اداء المهام بمقاييس الجودة العالمية

المحور الأول

أهمية السكرتارية

المحور الثاني

انواع السكرتارية

المحور الثالث

الفروقات ما بين السكرتارية ومنسقة العمل

المحور الرابع

المكتب الحديث

المحور الخامس

برتوكولات وإتيكيت العمل بالسكرتارية

المحور السادس

الترتيب والأرشفة الإلكترونية

المحور السابع

آلية العمل مع المدير المباشر

المحور الثامن

درس عملي بالترتيب والتعرف على القرطاسية اللازمة لمكتب السكرتارية بمقاييس الجودة العالمية

المحور التاسع

درس عملي مصغر عن كيفية استقبال عملاء وطريقة تقديم الأوراق للمدير

المحور العاشر

كيفية إدارة الحوار والحديث